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聚焦315

来源: 发布时间:2019-08-28 19:25:25

新京报快讯(记者戴轩)家电行业是中国在改革开放中成长最快的行业之一,短短四十年间,总产值增长了3500多倍。与此同时,家电售后也迎来发展,然而,不少售后服务充满了套路与欺骗。央视3·15晚会今日对其进行了曝光。

最终,客户以180元购买了小陈推荐的脚架以降低噪音。然而,洗衣机却明确标注着,洗衣机需安装在坚固、平坦及防滑的地面上,尽量不要将洗衣机放置在各种台面或者脚架上。

小陈告诉记者,每卖一个180元的脚架,他可以拿到90元的提成。因此一定要想尽办法让客户安装脚架,不但要会演戏,还要准备好道具。如他的水平尺都是有问题的,浮球是坏的,专门(弄)斜的。噪声也是由小陈调整转速而来。

一些售后服务人员告诉记者,除了要学会用专业知识蒙骗客户,更要学会看人下菜碟,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。

日前,巴基斯坦海军发布了最新的“Aman-19”多国海上演习的照片,照片显示了参加此次演习的多国军舰组成舰队,位于舰队中心位置的是中国海军的排水量达2万吨的”998“昆仑山”号两栖船坞登陆舰。而在昆仑山舰两侧的分别是美国海军的伯克级驱逐舰和英国海军的45型驱逐舰。

记者以实习的名义,进入到宏瑞家用电器服务公司,他们负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌家电的初装及售后服务,记者跟随老员工小陈,上门为客户安装一台新的滚筒洗衣机。小陈将洗衣机安装好后,熟练地拿出水平尺进行检查,称房间地面不平,小陈一番简单的操作后,洗衣机的确发出了刺耳的噪声。

在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,记者体验发现,安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修,在家电售后行业非常普遍。

一次免费的安装服务,客户却被小陈忽悠了近200元。负责人告诉记者,由于电器生产厂家对宏瑞公司有严格的考核和监督,因此,给客户上门服务忽悠时一定要讲究技巧,不要让客户向生产厂家投诉。

上门服务如同演戏,一些号称返厂维修的家电也存在猫腻。新义安电器维修服务公司负责容声电器南坪区售后服务,五十平米左右的房间内堆放了三、四十台冰箱洗衣机,这都是从客户家里拉回来,号称返厂维修的。返厂维修实际上就是在这个维修点完成的,这么做的目的就是为了多赚钱。有时,为了将返厂维修的戏演足,工人甚至还会在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。

深圳新闻网2019年4月29日讯 记者从市气象台获悉,4月30日至5月1日,深圳将有一次强对流暴雨过程,有短时强降水、伴有短时大风和雷暴,极有可能又一次出现飑线影响全市,飑线或最强降雨最大可能出现时段30日下午至5月1日上午,下午降雨则明显减弱,市民出行前需关注最新天气预报。

今年2月,乐视影业(北京)有限公司因违反财产报告制度,被北京市第三中级人民法院列入失信被执行人(俗称老赖)名单。

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同时,特鲁多内阁新设农村经济发展部部长之职,主管农村发展战略制定、刺激乡村经济增长。

福州直达香港西九龙站高铁G3001次将于9月23日开通。中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段加紧进行进港高铁列车工作人员的服务礼仪等各项培训工作。

澎湃新闻记者从权威渠道获悉,2018年12月28日上午,陆军晋升少将军衔仪式在北京隆重举行。陆军司令员韩卫国宣读中央军委命令,政委刘雷主持晋衔仪式。

在新家电安装中存在的问题仅仅是售后服务乱象的冰山一角,更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。记者同样以实习名义进入了西安腾辉家电服务公司,这家公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,维修员小李接到一个洗衣机漏水维修订单,一番检查后小李告诉客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,需要更换,然而在维修的时候,小李偷偷将排水管换掉后叮嘱记者赶紧收好。他告诉记者,导致漏水的原因是排水管破损,滚筒并没有问题,小李隐瞒了这个信息。这次维修,成本不到40元,收费却高达400多元,他因此可以拿到200多元的提成。

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1984年6月起历任共青团广东省委组织部干事、副科长、科长

新京报记者戴轩

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