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浙江整治汽车行业买卖合同“霸王条款”

发布日期:2019-11-25 10:30:28   人气:1294

你是否遇到过“霸王条款”,如在指定的保险代理处投保,离开卖方后对车辆不负责任?近日,浙江省市场监督管理局发布了2018-2019年浙江省汽车销售、房地产和物业管理三大行业的20条典型不公平合同格式条款。针对合同中发现的问题,浙江市场监管部门对问题经营者进行了行政约谈,发布了行政建议,发布了整改通知等。

9月11日,浙江省市场监督局召开了浙江省房地产、汽车销售和物业管理行业合同格式条款专项整治新闻发布会,公布了2018-2019年房地产、汽车销售和物业管理三大行业20条典型不公平合同格式条款。据报道,浙江省市场监督管理局在过去10个月里对房地产、汽车销售和物业管理三大行业的6609份合同进行了审查,发现有问题的合同1555份,格式条款6135份。这次宣布的“霸王条款”是这些有问题的条款中最有代表性和最广泛的。

其中,关于汽车购销合同中的“霸王条款”,浙江市场监督管理局宣布如下,看看你过去是否遇到过这些不公平的条款,也为今后买车时避免踩坑做好准备。

格式条款1:买方承认并同意,在车辆交付给买方之前,由于卖方无法合理控制的事件、情况、法律变更或法院做出的相关判决或政府和官方管理机构的要求,可能会增加适用的税费或任何其他第三方费用,此类税费的变更和增加应由买方承担。

备注:该条款是一个不公平的格式条款,涉嫌免除自己的责任,增加消费者责任,排除消费者权利。

《合同法》第七十七条第一款规定,当事人可以协商一致变更合同。合同签订后,尽管市场价格发生了变化,但未经双方协商一致,交易价格不能随意变化,买方不能单独承担因情况变化而增加的费用。合同价格变化的原因不能归咎于双方的过错。只有双方达成共识,合同才能变更。该条款规定价格变动的风险将完全由消费者承担,这意味着卖方将通过标准条款免除自己的责任,同时剥夺消费者拒绝变更合同的权利,增加消费者的责任。

格式条款2:车辆制造商可以对车辆进行工程和设计变更,买方确认并接受上述变更。买方同意处理、修理和更换卖方在pdi测试期间进行的车辆。卖方有权不通知买方,买方同意免除卖方的任何责任。

评论:这是一个不公平的条款,怀疑卖方免除自己的责任,并排除买方的知情权和追究责任。

根据《合同法》、《合同违约监督处理办法》、《浙江省合同行为监督管理条例》等相关规定,经营者不得在标准条款中免除责任、增加消费者责任、排除消费者权利。上述条款规定“买方确认同意并接受上述变更”、“卖方有权不通知买方”和“同意放弃追究卖方的任何责任”,从而免除了经营者自身的责任,排除了消费者的知情权和追究责任的权利等主要权利。

格式条款3:提交评估时,提出质量异议的买方应提前支付所需的评估费用。

评论:这是一个不公平的条款,怀疑卖方免除自己的责任,加重买方的责任。

《浙江省实施办法》第三十六条规定:“检验鉴定费由经营者先行支付,消费者提供等额担保,最终由责任方承担。”本条款规定,提出质量异议的买方应提前支付所需的鉴定费,这违反了上述规定,解除了卖方自身的责任,增加了买方的责任。

格式条款4:卖方应提供:(1)交付车辆时的销售发票;(2)(国内)车辆证明或(进口)海关进口证明及商检表;(3)质量服务卡或保修手册;(4)车辆使用说明书或用户使用说明书(中文);(5)车载工具及备件清单;(六)其他交付物;

备注:本条款是一项不公平的条款,涉嫌减轻或免除卖方的责任。

根据《汽车销售管理办法》第十六条的规定,供应商和经销商应当在交付汽车的同时交付下列车载证明和文件,并确保车辆配置说明书与实物配置一致: (一)国产汽车整车交付证明;(二)使用国产底盘改装汽车底盘出厂合格证;(三)进口汽车货物进口证书、进口汽车检验证书等材料;(四)进口汽车产品的车辆合格证或特殊认证方式的检验报告;(五)中文产品手册;(六)产品保修、维护手册;(7)《家用汽车产品三包证书》。上述条款约定的交付材料不完整,缺少家用汽车产品的车辆合格证和“三包”证明,减轻或免除卖方自身的责任和法律义务。

格式条款5:买方确认以车辆质量为由不履行付款义务是违法的。买方根据制造商的出厂标准接受车辆。如果有任何异议,如外观、漆面和内部装饰,在车辆离开卖方后,买方将不负任何责任。

备注:该条款是一项不公平的条款,涉嫌免除经营者的责任,排除消费者的合法权利。

《合同法》第66条规定,当一方当事人履行债务不符合合同规定时,另一方当事人有权拒绝其相应的履行请求。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条规定,卖方依法承担家用汽车产品修理、更换的三包责任。对于车辆的质量问题,交付时的验收仅限于检查车辆表面是否有问题,大多数质量问题都可以反映在使用过程中。该条款规定,买方不得以车辆质量为由不履行付款义务。卖方将不对离开卖方后的车辆负责,理由是车辆在交付时通过验收。这些协议明显违反了汽车质量保证的法律责任,解除了卖方自己的责任,排除了消费者的合法权利。

格式条款6:买方承诺在卖方指定的保险机构投保。如果买方选择贷款购买汽车,买方承诺向卖方指定的金融机构申请贷款。

备注:该条款是一个不公平的格式条款,被怀疑排除了消费者的选择权。

《汽车销售管理办法》第十四条规定,供应商和经销商不得限制消费者的住所,不得将汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的供应商和售后服务提供者限制在消费者手中。该条规定,经销商销售汽车时,他们强迫消费者向有限的金融和保险产品供应商申请服务,这明显违反了上述禁止性规定,并排除了消费者的选择权。

格式条款7:与车辆销售相关的宣传材料、广告、推荐材料及其他媒体信息不得视为本合同的内容,与本合同无关。

备注:这一条款是一个不公平的格式条款,怀疑运营商免除自己的责任。

《消费者权益保护法》第20条规定,经营者不得进行虚假或误导性宣传。第四十五条规定,消费者因使用虚假广告或者其他虚假宣传手段提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。但是,经营者发布的与车辆销售相关的宣传材料、广告、推荐材料等媒体信息与消费者是否购买车辆有一定的相关性。本条款的约定与上述法律法规相抵触,即经营者使用格式条款免除自己的经营义务。

据悉,此次专项整治行动将持续一年,从2018年11月至2019年11月。截至8月底,统计数据显示,在此次专项行动中,浙江省各级市场监管部门共收到1397份消费者合同投诉,审查了房地产、汽车销售和物业管理三大行业的6609份合同,发现有问题合同1555份,发现有问题格式条款6135份。与有问题的商业实体进行了317次行政面谈,发布了774份行政建议书,发布了143份整改令,在行政指导下改进了1417份合同文本,在行政指导下修订了70543份合同格式条款(时报);83起合同违约案件立案调查,共收缴罚款66万元。

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